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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE

INDICE

  1. Premesse
  2. Definizioni
  3. Obbligazioni del Compratore
  4. Ordine d'acquisto
  5. Conclusione ed efficacia del Contratto
  6. Disponibilità dei Prodotti e buono d'acquisto. Spedizione
  7. Esecuzione del Contratto. Termini di consegna
  8. Adempimenti doganali, fiscali e amministrativi
  9. Facoltà di FUORO 51 SRLS
  10. Apparenza imputabile
  11. Diritto di recesso e rimborsi
  12. Garanzie verso i Consumatori
  13. Legge applicabile
  14. Conciliazione e foro competente

1. Premesse

  1. Con le presenti condizioni generali di vendita on line ("ECGV"), FUORO 51 SRLS di Luigi Stinga, Partita IVA IT08295681210, con sede legale in Sorrento (NA) 80067, Via Fuoro 51  ("FUORO 51 SRLS"), disciplina i rapporti commerciali con i navigatori e i compratori, come di seguito definiti, in forza di negoziazione telematica. 
  2. Per tutto quanto non previsto dalle presenti ECGV si rinvia a Privacy.

2. Definizioni

Alle espressioni convenzionalmente indicate con la lettera maiuscola (siano esse al singolare o al plurale) deve essere attribuito il seguente significato:

  • Sito: sito Internet raggiungibile all'URL: www.shoponlineitaly.com;
  • Compratore: soggetto che conclude il contratto con FUORO 51 SRLS. In forza del Codice del consumo italiano (Decreto Legislativo n.206/2005), è definito consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta ("Consumatore");
  • Registrazione: l'operazione che comporta il rilascio di credenziali di autenticazione ("Codici Identificativi"), rappresentate da un User ID (sotto forma di codice alfanumerico) e da una Password (sotto forma di codice alfanumerico), che consentono di accedere all'area riservata (login). La Registrazione ha la funzione di identificare univocamente il Compratore in caso di acquisti compiuti nel corso del tempo e di consentire una migliore usabilità del Sito, anche mediante l'accesso ad area riservata;
  • Parti: FUORO 51 SRLS e il Compratore;
  • Transazione: qualsiasi operazione compiuta telematicamente che comporti il sorgere di obbligazioni a carico delle Parti;
  • Prodotto: bene oggetto della singola Transazione (vini, scatolame, alimentari, etc). Tutte le informazioni relative ai Prodotti raccolte nella relativa scheda non potranno ritenersi vincolanti per FUORO 51 SRLS se non nelle forme e secondo le modalità previste dalle ECGV. Si precisa che la scheda contiene i dati e le informazioni rilevanti del Prodotto e che in caso di particolari esigenze è onere del Compratore chiedere a FUORO 51 SRLS informazioni aggiuntive sul Prodotto;
  • Contratto: accordo per la compravendita di uno o più Prodotti concluso telematicamente tra le Parti in forza delle presenti ECGV. 
  • Navigatore: soggetto che visita e naviga sul Sito, impegnandosi a rispettare la disciplina qui prevista per quanto lo riguarda, anche se non Compratore;
  • Prezzo:
    • l'importo da versare a titolo di corrispettivo per l'acquisto del Prodotto
    • Il Prezzo indicato nella scheda del Prodotto è valido esclusivamente per i Consumatori
    • Per i Consumatori, siano essi residenti o meno in Unione Europea, il Prezzo espresso in Euro ed indicato nella scheda del Prodotto deve intendersi comprensivo di IVA, se dovuta, fermo restando quanto previsto all'articolo 8 in materia di oneri derivanti dall'importazione.
  • Oneri: ulteriori oneri posti a carico del Compratore per l'acquisto del Prodotto, quali a titolo esemplificativo, le spese di spedizione (nelle quali è compreso anche l'imballaggio). Detti Oneri sono comunque precisati al Compratore prima della conclusione del Contratto;
  • Intermediario finanziario: il soggetto convenzionato con FUORO 51 SRLS, mediante il quale può essere effettuato il pagamento del Prezzo e degli Oneri (ad esempio, paypal, istituto di credito, ecc.);
  • Consegna: ai fini dell'esercizio delle facoltà previste dalle garanzie e dal diritto di recesso, si intende come tale il ricevimento materiale del Prodotto oggetto di compravendita, indipendentemente dal soggetto (operatore logistico o postale) che cura le relative attività ed effettua materialmente la Consegna al Compratore.

3. Obbligazioni del Compratore

  1. Il Compratore si impegna a:
    • (i) rispettare le ECGV;
    • (ii) utilizzare il Sito solo per la consultazione dei Prodotti e per inviare ordini;
    • (iii) stampare e conservare le presenti ECGV;
    • (iv) inserire dati veritieri e corretti nel corso della procedura di registrazione al Sito e nelle ulteriori comunicazioni inviate a FUORO 51 SRLS e di aggiornare tempestivamente i dati e le informazioni fornite;
    • (v) non inserire dati di terze persone e/o falsi e /o di fantasia;
    • (vi) manlevare FUORO 51 SRLS da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Compratore, essendo unico responsabile dell'inserimento.
  2. Effettuando ordini ed acquisti sul Sito, il Compratore garantisce di essere maggiorenne.
  3. Fermo il rispetto di quanto previsto sopra in materia di tutela della proprietà industriale e intellettuale di FUORO 51 SRLS, il Compratore si impegna a utilizzare le immagini presenti sul Sito per esclusivi scopi personali, funzionali all'acquisto del Prodotto, essendo vietata la riproduzione, pubblicazione e diffusione delle medesime per scopi commerciali, fatto salvo lo specifico accordo scritto con FUORO 51 SRLS. Resta inteso che il presente divieto non è applicabile ai social network e ai portali che favoriscono la condivisione di immagini e di commenti (Facebook ®, Pinterest ®, ecc.).

4. Ordine d'acquisto

Le Parti convengono che il Compratore potrà effettuare un ordine e perfezionare l'acquisto, secondo le seguenti modalità:

  • consultazione del catalogo on line e verifica delle caratteristiche del Prodotto come descritte nella relativa scheda;
  • selezione del singolo Prodotto, del settore merceologico desiderato e della quantità che si intende comprare;
  • eventuale prosecuzione della sessione di acquisto con ulteriore inserimento di prodotti nel carrello (icona "Torna al catalogo");
  • completamento della selezione dei Prodotti e inizio della procedura per completare l'acquisto (icona "Acquista");
  • registrazione del Compratore mediante compilazione del form con la creazione dell'anagrafica, comprensiva dei dati per la fatturazione e per la spedizione della fornitura.
  • I dati saranno trattati in conformità alla Privacy. Una volta creata la propria anagrafica, il Compratore potrà completare il processo d'acquisto mediante semplice log in, evitando di doverla nuovamente compilare, se non per variazioni o integrazioni;
  • verifica del riepilogo dell'ordine, comprensivo degli Oneri per la spedizione;
  • eventuale modifica o integrazione dell'ordine;
  • conferma telematica dell'ordine in conformità alle istruzioni (icona "Invia l'ordine");
  • a seconda delle modalità di pagamento prescelte:
  • in caso di pagamento mediante carta di credito o Paypal:
    • pagamento del Prezzo (oltre agli Oneri specificati nel riepilogo dell'ordine), seguendo le istruzioni e le operazioni previste;
    • ricevimento di email di conferma del buon esito della Transazione, con riepilogo dell'ordine e altre informazioni utili;
    • ricevimento di email di conferma di accettazione dell'ordine con riepilogo dell'ordine e informazioni per effettuare il pagamento;
    • pagamento del Prezzo (oltre agli Oneri specificati nel riepilogo dell'ordine), seguendo le istruzioni ricevute.

5. Conclusione e efficacia del Contratto

  1. Il Contratto si conclude al momento in cui FUORO 51 SRLS riceve il pagamento previsto dalla Transazione oppure la notizia inviata dall'Intermediario finanziario dell'avvenuta corretta disposizione di pagamento da parte del Consumatore.

6. Disponibilità dei Prodotti e buono d'acquisto. Spedizione

  1. Il Consumatore potrà acquistare i Prodotti indicati nel catalogo elettronico consultabile sul Sito e nella quantità esistente in magazzino. Il database dei Prodotti è costantemente aggiornato da FUORO 51 SRLS.
  2. Nel caso in cui il Prodotto acquistato dal Consumatore risulti non più presente in magazzino e non diversamente reperibile da FUORO 51 SRLS entro i termini di cui all'articolo 54 del Decreto Legislativo n.206/2005, FUORO 51 SRLS si impegna a segnalarlo tempestivamente al Consumatore, che avrà facoltà di chiedere, in alternativa:
    • il rimborso integrale dell'importo versato per l'acquisto del Prodotto, che dovrà avvenire nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro il termine di 30 giorni;
    • il rilascio di un buono d'acquisto pari all'importo versato per l'acquisto del Prodotto, rinunciando così all'accredito del Prezzo. Resta inteso che, in mancanza di utilizzo del buono d'acquisto, in tutto o in parte, entro 90 giorni dal rilascio, FUORO 51 SRLS verserà al Consumatore l'importo residuo.
  3. Luoghi di spedizione e tempi indicativi di consegna sono precisati nella pagina Spedizioni e pagamenti.

7. Pagamenti. Esecuzione del Contratto. Termini di Consegna

  1. Ogni responsabilità in relazione al corretto addebito dei pagamenti disposti mediante i sistemi opzionabili sul Sito diversi dal bonifico bancario e al trattamento dei relativi dati (carta di credito) è esclusivamente imputabile agli Intermediari finanziari e/o istituti emittenti o che comunque gestiscono il servizio (Banca Sella e Paypal).
  2. FUORO 51 SRLS avvia l'esecuzione del Contratto solo all'avvenuto integrale ricevimento del Prezzo e degli Oneri previsti dalla Transazione, informando il Compratore al momento della spedizione dei Prodotti.
  3. FUORO 51 SRLS adempie alle proprie obbligazioni con la Consegna della fornitura oggetto di Contratto al corriere di cui di volta in volta si avvale, in conformità al servizio prescelto come indicato nella pagina Spedizioni e pagamenti.
  4. Fermi i diritti a favore dei Consumatori, le Parti concordano di attribuire ai termini di Consegna, eventualmente indicati sul Sito, natura non essenziale ai fini del perfezionamento del Contratto, dovendosi considerare meramente indicativi.
  5. Nessuna responsabilità potrà essere imputata a FUORO 51 SRLS per ritardata o mancata Consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.
  6. Qualora la Consegna all'indirizzo indicato dal Compratore non dovesse riuscire (ad esempio, per irreperibilità del Compratore o rifiuto ingiustificato di ritirare il pacco), FUORO 51 SRLS si riserva di addebitare al Compratore le spese di spedizione e restituzione, detraendole dal rimborso eventualmente dovuto al Compratore.

8. Adempimenti doganali, fiscali e amministrativi

  1. Tutte le imposte, le tasse, i tributi, le licenze, le autorizzazioni, i permessi ed ogni e qualsivoglia adempimento doganale, fiscale ed amministrativo da cui dipendano l'eventuale importazione e comunque la Consegna dei Prodotti (con particolare ma non esclusivo riferimento ai Paesi non appartenenti all'Unione Europea) devono ritenersi ad esclusivo carico del Compratore, il quale dovrà attivarsi tempestivamente per effettuare i necessari adempimenti e sostenerne i relativi esborsi.

9. Facoltà di FUORO 51 SRLS

  1. FUORO 51 SRLS si riserva il diritto, a proprio insindacabile e discrezionale giudizio, di non accettare richieste di Registrazione o di sospendere temporaneamente o impedire definitivamente l'accesso al Sito e di effettuare ordini, anche mediante la revoca e/o la disabilitazione dei Codici Identificativi, del/al Compratore che non assicuri sufficienti garanzie di affidabilità rispetto delle ECGV, ovvero che si sia reso inadempiente alle stesse e/o alle altre condizioni contrattuali eventualmente applicabili, o che comunque abbia o sia in procinto di utilizzare abusivamente e/o in malafede il Sito. Nella valutazione delle misure di cui sopra, FUORO 51 SRLS si atterrà ad un criterio di buona fede e ragionevolezza.

10. Apparenza imputabile

  1. Il Compratore conviene di applicare alle operazioni effettuate mediante l'utilizzo dei Codici Identificativi comunque riconducibili alla propria attività e alle manifestazioni di volontà e/o consenso espresse nell'ambito del Sito, il principio dell'apparenza imputabile, in forza del quale il Compratore risponderà sempre e comunque dell'utilizzo, anche abusivo, dei Codici Identificativi a sé riconducibili. FUORO 51 SRLS potrà pertanto legittimamente ritenere vincolato il Compratore, identificato con il Codice Identificativo a sé riconducibile, a tutte le predette manifestazioni di volontà e/o consenso.
  2. Il Compratore si impegna ad adottare ogni cautela necessaria a garantire la segretezza ed il corretto utilizzo dei Codici Identificativi. Il Compratore sarà esclusivamente responsabile di qualsiasi attività posta in essere mediante l'utilizzo dei predetti Codici Identificativi.

11. Resi e rimborsi

L’Utente che richieda una prestazione per fini estranei alla propria attività professionale ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso con shoponlineitaly.com™ o con il Partner senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni lavorativi ai sensi e per gli effetti dell’art. 52 comma 1 del Codice del Consumo, che decorrono dal giorno di ricevimento del prodotto acquistato su Shoponlineitaly.com™. Il recesso potrà essere esercitato dal Cliente, ai sensi dell’art. 54 comma 1 Codice del Consumo presentando una qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, da inviare o a mezzo lettera a/r, a FUORO 51 SRLS di Luigi Stinga, Partita IVA IT08295681210, con sede legale in Sorrento (NA) 80067, Via Fuoro 51 o a mezzo email all’indirizzo info@shoponlineitaly.com ovvero, nel caso di Vendita Intermediata, anche all’indirizzo email del Partner indicato nella pagina di conferma di acquisto e presente anche nell’Account Utente, mettendo in conoscenza anche shoponlineitaly.com™. La lettera a/r, l’email o il Fax dovranno contenere l’indicazione del prodotto e del numero di ordine. L’onere della prova relativa al corretto esercizio del diritto di recesso, conformemente alla procedura sopra indicata, è a carico dell’Utente. A seguito del corretto esercizio del recesso, salvo che shoponlineitaly.com™ o il Partner non ritirino il bene direttamente, l’Utente avrà l’onere di restituire il bene senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui l’Utente ha comunicato a shoponlineitaly.com™ o al Partner la sua decisione di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 54, c. 4. L’Utente dovrà applicare, sull’imballaggio, in maniera visibile il documento ricevuto da shoponlineitaly.com™ a seguito della comunicazione di recesso di cui sopra, nel quale sono già indicati l’indirizzo di spedizione e i dettagli relativi all’ordine necessari per identificare il reso a destinazione. Si consiglia all’Utente di inserire una copia di tale documento anche all’interno dell’imballaggio, al fine di evitarne lo smarrimento o l’impossibilità di identificare il reso una volta pervenuto in magazzino. I relativi costi di spedizione della merce saranno a carico dell’Utente, salvo il caso in cui shoponlineitaly.com™ non abbia informato lo stesso al riguardo all’atto della conclusione del contratto, in conformità all’art. 57 comma 1 del Codice del Consumo. I beni dovranno comunque essere custoditi, manipolati e ispezionati con la normale diligenza e restituiti integri, completi in ogni loro parte, corredati da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, i cartellini identificativi e le etichette originali, ove presenti, ancora attaccati ai beni e integri e non manomessi, nonché perfettamente idonei all’uso cui sono destinati e privi di segni di usura o sporcizia. Come previsto dall’art. 57 comma 2 del Codice del Consumo, l’Utente è responsabile di qualsiasi diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene stesso. In tale caso shoponlineitaly.com™, previa comunicazione scritta da inviare all’Utente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene, potrà ridurre l’ammontare del rimborso in ragione di tale diminuzione di valore, fornendo allo stesso, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’Utente a causa della diminuzione di valore del bene. shoponlineitaly.com™ può rifiutarsi di accettare un recesso per i prodotti alimentari che siano stati consumati anche parzialmente. Ai sensi dell’art. 59 del richiamato Codice del Consumo sono esclusi dalla possibilità del recesso i beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o sono soggetti a rapida alterazione o deterioramento. 

Eccezioni del diritto di Recesso  

Resta in ogni caso inteso che, con riferimento alle prestazioni di servizio, il diritto di recesso non potrà essere esercitato dall’Utente dopo la completa fornitura dei prodotti da parte di shoponlineitaly.com™ qualora la fornitura stessa sia iniziata con l’espresso accordo dell’Utente e questi abbia accettato di perdere il diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del servizio da parte di shoponlineitaly.com™. In ogni caso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, sono esclusi dalla possibilità del recesso i beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o sono soggetti a rapida alterazione o deterioramento.

Rimborsi  

L’eventuale erogazione delle somme a titolo di rimborso da parte di shoponlineitaly.com™, qualora dovute, avverrà ai sensi dell’art.56 comma 1 Codice del Consumo nel più breve tempo possibile, e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui l’evento che ha dato luogo al rimborso si è verificato ed in caso di recesso, dal giorno in cui è venuto a conoscenza del relativo esercizio da parte dell’Utente. shoponlineitaly.com™ eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo espresso accordo diverso con l’Utente e a condizione che lo stesso non debba sostenere alcun costo quale conseguenza dell’utilizzo del diverso mezzo di pagamento. Qualora l’Utente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa che preveda costi di consegna superiori rispetto a quelli connessi alla consegna standard offerta da shoponlinetaly.com™ ("Costi Supplementari"), quest’ultima non sarà tenuta a rimborsare i relativi Costi Supplementari. Resta inteso che, ad eccezione dei casi in cui shoponlineitaly.com™ abbia deciso di ritirare direttamente i beni, shoponlineitaly.com™ potrà trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto i beni oppure finché l’Utente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. 

12. Garanzie verso i Consumatori

  1. Prima di essere commercializzati i Prodotti sono oggetto di accurate procedure di controlli e verifiche che esclude quasi del tutto la presenza di vizi e/o difetti. In ogni caso, FUORO 51 SRLS assicura l'applicazione delle garanzie di legge a favore dei Consumatori, al fine di segnalare tempestivamente eventuali vizi e/o difetti.
  2. Per la restituzione di Prodotti che il Consumatore giudica viziati e/o difettosi e/o non conformi, FUORO 51 SRLS si riserva il diritto di chiedere l'invio di fotografie con allegate le immagini del Prodotto per il quale si chiede di poter godere della garanzia di cui al Codice del Consumo italiano (Decreto Legislativo n.206/2005), attestanti la ragione di avvalimento della garanzia. In caso di accettazione della contestazione del Consumatore, FUORO 51 SRLS invierà una comunicazione con l'eventuale autorizzazione al reso e le istruzioni per la restituzione a proprio carico. In ogni caso il Consumatore, prima di restituire il Prodotto è invitato ad attendere le istruzioni o le eventuali proposte di FUORO 51 SRLS. In caso di mancato rispetto delle condizioni di cui sopra (ad esempio, mancata autorizzazione del reso, restituzione con uno spedizioniere diverso da quello indicato dalla FUORO 51 SRLS), la garanzia non sarà applicabile o comunque potrà non operare in tutto o in parte.

13. Legge applicabile

  1. Fermo il diritto del Consumatore di godere dei diritti previsti dal proprio ordinamento, le ECGV e tutti i Contratti conclusi on line sul Sito, con Consumatori, sono esclusivamente regolati dalla legge italiana, con espressa esclusione della disciplina prevista dalla Convenzione di Vienna del 1980 sulla vendita internazionale di beni mobili.

14. Conciliazione e foro competente

  1. Per qualsiasi controversia tra il Consumatore e FUORO 51 SRLS è competente il foro nel cui circondario il Consumatore ha la propria residenza o il domicilio. Per tutte le controversie derivanti dai Contratti conclusi on line, dalle Transazioni e dalle ECGV, ivi comprese quelle relative alla loro esistenza, efficacia, interpretazione, FUORO 51 SRLS e il Consumatore, prima di adire la suddetta autorità giudiziaria, avranno facoltà di avvalersi del servizio di conciliazione disciplinato dal regolamento del Servizio di conciliazione della Camera di Commercio o di altro servizio di conciliazione equivalente, prestato dalla Camera di Commercio o da altro soggetto, autorizzato dalla legge, al quale il Consumatore si sia rivolto.